Wir möchten, dass Sie sich in unserer Familien-Bildungsstätte wohlfühlen und mit unseren Angeboten zufrieden sind. Deshalb legen wir großen Wert auf ein offenes und transparentes Rückmelde- und Beschwerdemanagement.

Unser Ziel ist es:

• Ihnen eine einfache Möglichkeit zu bieten, Lob, Anregungen oder Beschwerden mitzuteilen,
• ein sicheres und nachvollziehbares Verfahren für den Umgang mit Rückmeldungen zu gewährleisten,
• unsere Angebote stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern,
• Ihre Zufriedenheit zu steigern und Ihre Meinung wertzuschätzen.

Sie können uns Ihr Feedback persönlich oder anonym mitteilen – ganz nach Ihren Wünschen.

Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere Arbeit zu reflektieren und noch besser auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.